為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，保障項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，推動(dòng)項(xiàng)目順利驗(yàn)收，4月12日，北京天健源達(dá)科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱“天健”）客戶服務(wù)部召開了一場(chǎng)項(xiàng)目進(jìn)度管理線上培訓(xùn)會(huì)。本次培訓(xùn)以“精細(xì)管理，合理規(guī)劃”為主題，依托當(dāng)前項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃展開，分別就項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃、人員配比、協(xié)同分工、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等方面進(jìn)行了培訓(xùn)解讀和交流討論，客戶服務(wù)部各部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理以及部分工程師等參與了本次培訓(xùn)。 

會(huì)議開始，主講人依托項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表講解了當(dāng)前項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目進(jìn)度管理的重要性。項(xiàng)目進(jìn)度管理是確保項(xiàng)目按照預(yù)定計(jì)劃和時(shí)限按時(shí)完成并達(dá)成項(xiàng)目驗(yàn)收目標(biāo)的有效手段，通過精細(xì)化管理項(xiàng)目進(jìn)度,能夠幫助項(xiàng)目成員了解項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度,合理分配實(shí)施時(shí)間.避免項(xiàng)目延期或超出預(yù)算支出。

在隨后的講解討論中，又重點(diǎn)對(duì)如何提高項(xiàng)目實(shí)施效率和質(zhì)量做出了著重詮釋。一方面，項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的專長(zhǎng)和技能，合理分配項(xiàng)目任務(wù)，靈活調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，以優(yōu)化項(xiàng)目人員配比，提高團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。另一方面，在項(xiàng)目進(jìn)度管理過程中，項(xiàng)目經(jīng)理還需要明確項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和任務(wù)分工，不僅可以提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)同效率，保障項(xiàng)目實(shí)施的流暢性，還能減少實(shí)施過程中的時(shí)間成本和費(fèi)用支出。

最后，會(huì)議強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的重要性，有助于項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)和問題，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，從而有效地規(guī)避項(xiàng)目延期和成本超支的風(fēng)險(xiǎn)。

通過本次培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目過程管理有了更加清晰直觀的認(rèn)識(shí)，也為后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過有效的項(xiàng)目過程管理，不僅能夠保障公司服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度、縮短項(xiàng)目回款周期，更能夠幫助客戶盡早實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能建設(shè)需求，提升醫(yī)療信息化水平。

一直以來，天健客戶服務(wù)部始終秉持“行有余力，則以學(xué)文”的理念，在踏實(shí)地做好本職工作的同時(shí)，注重提升團(tuán)隊(duì)成員的素養(yǎng)。未來，我們將在沉穩(wěn)奮進(jìn)的道路上不懈努力，不斷追求更高的目標(biāo)，給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。