寅虎送冬歸，卯兔迎春到，為了在新的一年更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼華北業(yè)務(wù)部和內(nèi)蒙古久美公司召開(kāi)工作總結(jié)及計(jì)劃會(huì)議之后，天健華東業(yè)務(wù)部、華中業(yè)務(wù)部、云南業(yè)務(wù)部和京津及大客戶業(yè)務(wù)部等多個(gè)部門(mén)也分別召開(kāi)了2022年年終總結(jié)及2023年工作部署會(huì)議。

        各部門(mén)經(jīng)理對(duì)2022年的工作進(jìn)行了全面總結(jié)，并就項(xiàng)目實(shí)施、市場(chǎng)銷售、客戶服務(wù)等方面工作與部門(mén)同事進(jìn)行了深入的交流。

 服務(wù)——持續(xù)改善 

        為更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，各部門(mén)經(jīng)理向區(qū)域業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)了項(xiàng)目情況、重點(diǎn)、難點(diǎn)以及存在問(wèn)題，特別是隨著醫(yī)保政策不斷優(yōu)化，服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)醫(yī)保系統(tǒng)接口升級(jí)的及時(shí)性、醫(yī)保系統(tǒng)接口的穩(wěn)定性以及醫(yī)保系統(tǒng)接口數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行了深入分析，建立了醫(yī)保工作的集中化管理、標(biāo)準(zhǔn)化研發(fā)和規(guī)范化測(cè)試的制度，保障了服務(wù)的響應(yīng)度和完成質(zhì)量，進(jìn)一步提升了服務(wù)能力。

 實(shí)施——學(xué)以致用 

        本次會(huì)議對(duì)各區(qū)域內(nèi)所有在實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行了梳理。項(xiàng)目總監(jiān)帶領(lǐng)大家深入分析項(xiàng)目情況，特別是對(duì)于公司新升級(jí)的HIS、云HIS和醫(yī)共體云平臺(tái)等產(chǎn)品的實(shí)施組織工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享。

 計(jì)劃——全面發(fā)展 

        新的一年，新的征程。各區(qū)域銷售、實(shí)施、客戶化開(kāi)發(fā)、服務(wù)等部門(mén)負(fù)責(zé)人做了新一年工作計(jì)劃，各區(qū)域業(yè)務(wù)部總經(jīng)理做出了2023年工作部署，主要包括： 1、規(guī)范服務(wù)工作流程；2、提高部門(mén)人員專項(xiàng)技能能力 ；3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與服務(wù)意識(shí)；4、細(xì)化部門(mén)內(nèi)部管理等幾方面。

        仰止彌高,鉆之彌堅(jiān)。新的一年，天健的各團(tuán)隊(duì)繼續(xù)秉承著匠人精神，面對(duì)新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，厲兵秣馬，揚(yáng)帆起航！